走進臨翔區螞蟻堆鄉馬蜂腰村老張寨組，群眾在村組干部帶領下栽花種樹，一派熱鬧景象。熱辣辣的日頭下，馬蜂腰村黨總支書記余某某抹了一把額頭的汗珠，又繼續干著手頭的活。

現在干勁十足的她在幾個月前卻一度陷入自我懷疑和否定中，“被舉報后我壓力很大，也感到很委屈，甚至一度懷疑工作的意義?！痹瓉?，自2022年以來，區、鄉紀委多次收到匿名舉報，反映余某某濫用職權、優親厚友、違反中央八項規定等問題。

前幾次收到匿名舉報時，區紀委區監委信訪室按程序將該件分流到螞蟻堆鄉紀委進行辦理。螞蟻堆鄉紀委組成了核查組，采取實地走訪、查閱材料等方式開展核查，經過認真核實，認定反映問題均不屬實，對信訪舉報問題予以了結處理，但因反映問題為群眾匿名舉報，無法對反映人答復反饋辦理情況。

之后，區紀委區監委信訪室又多次收到群眾匿名舉報，依然是反映余某某相關問題，余某思想負擔較重、工作中出現畏難情緒。

“重復不實信訪舉報不僅會讓干事者蒙受冤屈，也會挫傷干部干事創業激情?！眳^紀委區監委信訪室負責人介紹。經研判并報經領導同意，將該反映問題進行提級辦理，采取“室組地”聯動辦信模式，由區紀委區監委聯系螞蟻堆鄉的紀檢監察室直查直辦。

提級辦理的工作專班將涉及余某某的信訪舉報進行集中分析研判，篩選屬于紀檢監察機關受理的信訪舉報內容，量身定制方案。之后，工作專班兵分兩路，一組與余某某談話，了解相關情況，一組到農戶家中進行核實，通過多方取證、細致核查，查實反映內容不屬實。

“在走訪調查中我們發現，重復舉報不僅讓當事人背上了思想包袱，在村里也造成了不良影響?！眳⑴c辦信的小曾說到。

于是，臨翔區紀委區監委與螞蟻堆鄉黨委研究決定，在被反映人所在的馬蜂腰村召開信訪件辦理情況通報會，向黨員、村組干部、群眾代表現場通報反饋核查情況及處理結果。

“剛知道自己被舉報時，我情緒比較低落，工作中也有心理負擔，這次現場反饋辦理情況幫助我卸下了思想包袱。在今后的工作中，我將以實實在在的工作成效回報組織的信任和群眾的期盼?！庇嗄衬吃诜答仌媳響B時說。

如今，在余某某的帶領下，馬蜂腰村黨群干群關系進一步密切，多名黨員被螞蟻堆鄉黨委表彰，大家樹立起了綠色發展理念，積極參與村寨建設，讓村莊環繞在紅花綠樹中，依靠綠色發展，村民增收的路子越走越寬。
  與此同時，區紀委區監委對2022年以來收到的重復舉報情況進行全盤起底，建立重復信訪舉報件清理臺賬，全面摸清重復舉報反映人、被反映人、舉報次數、初次舉報量、重復舉報量、反映的主要問題、前期處置情況和重復舉報的主要原因8個方面情況，依據“一人一檔”“一事一策”的原則逐件分析排查重復舉報產生的根源，找準問題癥結，制定治理方案，并“對癥下藥”開展治理工作。

此外，以典型重復舉報治理為抓手，對檢舉控告類問題，綜合運用督辦、責任到人、領導包案、提級辦理、異地核查、聯合會審等方式認真辦理，限期辦結，對納入治理的重復舉報問題，一律提級審核辦理情況，確?！凹兄?、事事有結果”，自開展重復舉報治理以來，實現治理后零重訪。

“我們在提高初信初訪辦理質效的同時，抓實重復舉報治理工作，深入剖析重復舉報問題多發的深層次成因，有針對性地加強分析研判、辦理處置，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！迸R翔區紀委區監委負責人表示。